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美國達美航空（Delta Airlines）最近在官網(wǎng)上分享了一份兩頁的文件，列出應徵者應該如何穿著打扮的嚴格指南，并新增了一項關于內衣的規(guī)定，提醒有意成為空服員的應征者，“必須穿內衣”，而且“不能外露”。

英國《每日郵報》引達美航空的一位發(fā)言人指出，這項新增規(guī)定目的在于讓規(guī)范更加具體明確，“為了讓有意應征者都能清楚我們的要求，我們鼓勵大家為‘成功而著裝’，并在應征空服員的過程中，給面試官良好的第一印象。”

▲美國達美航空空服員。 互聯(lián)網(wǎng)

此外，還有很多關于應征者打扮的規(guī)定，從指甲的顏色到睫毛長度應有盡有。例如，“睫毛應該看起來自然，避免過長或過于濃密”、“面部毛發(fā)必須修剪整齊”、“不能有可見的刺青，必須以衣物或防水化妝品遮蓋”、“不能用繃帶來遮掩刺青”、“所有指甲必須是同一顏色。不能使用霓虹色、多色、裝飾品、亮片、手繪設計的指甲。”

關于空服員的發(fā)型，文件指出，他們的頭發(fā)應該具有自然的色調，這代表不能有明顯的挑染或不自然的顏色，以及頭發(fā)若觸及肩膀或更長，必須完全扎起并固定，遠離眼睛，例如綁成馬尾、發(fā)髻或辮子等。

至于首飾，達美航空在文件中解釋說，每隻耳朵最多只能戴兩個耳環(huán)，且耳環(huán)不得大于一角硬幣。耳環(huán)只能是金、銀、白色珍珠或透明鉆石/類鉆石的釘狀耳環(huán)。此外，除了單側鼻環(huán)外，文件還規(guī)定其他任何面部或可見的身體穿孔均不允許。

文件歸納道：“達美航空的空服員必須充滿熱情，致力于提升每位顧客的體驗，同時體現(xiàn)達美航空的品牌精神。”，更強調，顧客服務體驗從空服員穿上制服的那一刻就開始了，“達美航空的制服象徵著始終將安全放在首位，對達美文化感到自豪，并展現(xiàn)出一種真誠的親切感，這將會被我們的顧客銘記于心”。