近日,在廣東東莞的一間小商店內(nèi),發(fā)生了一宗令人咋舌的糾紛。事情起因于一名男童跟隨家長在店內(nèi)結(jié)賬時(shí),順手拿起了一粒糖,并堅(jiān)稱這是店員哥哥送的。然而,店員堅(jiān)稱并非贈(zèng)品,而是需要支付。孩子的媽媽卻無理取鬧近120分鐘。最后店長更是被逼得下跪道歉。
絮絮叨叨 罵足近2小時(shí)
閉路電視畫面可見,超市的員工在給店里客戶結(jié)算期間,將不同的糖果分類結(jié)算,收銀臺(tái)柜臺(tái)一角遺留下一粒糖。接著,原本排在隊(duì)伍后面的母子二人突然插隊(duì),男童更是拿出東西讓其結(jié)算。而該男童在往收銀臺(tái)上放自己所購物品時(shí),看到柜臺(tái)上有一粒糖,于是扒上柜臺(tái)伸手拿了那粒糖。男童拿到糖果之后先跑到媽媽跟前,讓媽媽看了一下。當(dāng)時(shí)媽媽問了孩子糖從哪里來的。
男童于是指了指自己拿糖的位置,并說是店員哥哥給他的。而店員小哥當(dāng)時(shí)正在給客戶結(jié)賬,并沒有理會(huì)該男童。該名母親以為糖是店員送的,多謝也沒有一句,默許了兒子的行為。
給前面客戶結(jié)完賬后,店員便開始給這對母子“埋單”,這時(shí)看到男童手里拿著的糖果,便指出這顆糖還沒有算錢。聽到這句話,男童的媽媽顯得不快。
男童的媽媽說這明明是你給孩子,讓他吃的。店員直接否認(rèn)說并沒有給男童糖果。
店主想避免沖突 無奈下跪道歉
“你沒給,那我也沒要。”媽媽氣憤回應(yīng),對于店員的說法,顯然十分不滿意。其后,這位媽媽便開始喋喋不休,之后更大發(fā)雷霆不停辱罵。這時(shí)店主試圖解決糾紛,說:“這一毛錢的東西值得爭嗎?”店員當(dāng)時(shí)顯得有點(diǎn)沖動(dòng),店主就將其推開擋在兩人之間,試圖勸阻,并叫店員進(jìn)去。
可是男童的母親依然不罷休,就在站收銀臺(tái)前,一直歇斯底里又罵又吵,絮絮叨叨整整罵近兩個(gè)小時(shí),店長見她完全沒有停止的意思,心想一粒糖雖小,卻關(guān)乎著商家的信譽(yù)和尊嚴(yán)。他不愿意因?yàn)檫@一毛錢的損失而影響名聲。于是被逼得無法可施,無奈下跪說“我錯(cuò)了”,求男童母親息事寧人。可是男童母親沒有這個(gè)意思,反而得寸進(jìn)尺大吵大鬧,要求店主跟男童道歉,還反過來威脅說要報(bào)警、有監(jiān)控.....真的令人無語。
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