近年電子科技發(fā)展急速,內(nèi)地大部分的日常生活購物都依賴電子支付工具,令其成為消費模式的新趨勢。日前,有港漂十多年的大叔在社交平臺小紅書上分享他在深圳多間店鋪內(nèi),因店員服務(wù)流程,以及收款和消費模式都與香港有著極大差距,令他感到自己被深圳“淘汰”。
▲帖主表示自己在香港生活了十多年
▲早已習(xí)慣使用八達(dá)通、信用卡及現(xiàn)金,作為日常主要的支付工具
港漂北上消費多“波折”列5情況顯消費模式差距
1. 銀行“被逼”下載手機(jī)App
帖主于日前到深圳某銀行辦理事務(wù)時,被接待處職員要求下載手機(jī)應(yīng)用程式,并完成會員注冊方可領(lǐng)取柜檯服務(wù)的排隊號碼。然而,他因“嫌麻煩”拒絕要求后,竟被對方示意到ATM辨理手續(xù),惟他要處理的事務(wù)必須要去柜臺,無奈只能下載應(yīng)用程式,最后花近十分鐘才完成取號手續(xù)。
2. 餐廳“全自助服務(wù)”
隨后,帖主到某餐廳用膳時體驗到“全自助服務(wù)”,他指在走進(jìn)餐廳后需要自己選位置及點餐,而店員都如同“機(jī)器人”般上餐,直至結(jié)帳前都沒有任何交流
3. 快餐店會員“優(yōu)惠套餐”
帖主到訪某快餐店時再次被要求注冊會員,店員指會員才可享優(yōu)惠套餐,他多番拒絕,并表示“優(yōu)惠那幾塊錢也無所謂”,最后擾攘多時,店員才同意開設(shè)“人工點餐”服務(wù)。
4. 超巿結(jié)帳要“掃碼”
帖主到超巿購物結(jié)帳時又被要求“掃碼”,他向職員表示自己不懂如何操作,又質(zhì)問“這麼多手續(xù),長者要怎樣購買”,卻被保安阿姨嘲 “現(xiàn)在深圳的老人都會呢!”
5. 食店要透過抖音下單
帖主最后在返程回港時, 到商場食店購買羊肉串,豈料,被店員告知要透過抖音下單才有優(yōu)惠,他就表示自己沒有抖音,也不在乎那點優(yōu)惠,請求店員按原價計算。但店員就要求必須注冊抖音會員,帖主終忍不住怒火,大鬧一番, 店員才勉強(qiáng)提供“人工點餐”服務(wù)。
帖文發(fā)布后,隨即掀起一眾網(wǎng)民的激烈討論,有部分網(wǎng)民表示他們從未遇過帖主所述的情況。
有移居香港多年的內(nèi)地大叔以“我這種住香港的中年人,被深圳徹底淘汰了”為題,發(fā)帖分享他再次踏足深圳時的感悟。帖主講述他于日前到深圳某銀行辦理事務(wù)時,被接待處職員要求下載手機(jī)應(yīng)用程式,并完成會員注冊,方可領(lǐng)取柜臺服務(wù)的排隊號碼。然而,他因“嫌麻煩”拒絕要求后,竟被對方示意到ATM(自動柜員機(jī))辨理手續(xù),惟他要處理的事務(wù)必須要去柜臺,無奈只能下載應(yīng)用程式,花了近十分鐘才完成取號手續(xù)。
及后,帖主亦在其他商店遇到同樣情況,且一次比一次難堪。他表示自己在香港生活了十多年,早已習(xí)慣使用八達(dá)通、信用卡及現(xiàn)金,作為日常主要支付工具,也完全適應(yīng)香港的消費模式,但是,這次深圳之旅的多番“波折”,令他體會到兩地消費模式差距,更哭訴“是我太out(落后)嗎?”,認(rèn)為自己已被“現(xiàn)代科技消費方式完全淘汰”。
網(wǎng)民反應(yīng)兩極:方便 vs 私隱
帖文發(fā)布后,隨即掀起一眾網(wǎng)民的激烈討論,有部分網(wǎng)民表示他們從未遇過帖主所述情況,又指下載手機(jī)應(yīng)用程式或關(guān)注微信小信序乃正常消費程序,并沒有太大“不便”,認(rèn)為“掃碼下單結(jié)帳”比人工服務(wù)更為方便,亦有網(wǎng)民質(zhì)疑帖主自行將“掃碼下單”錯誤理解為“下載手機(jī)App”。
有部分網(wǎng)民則表示支持帖主說法,指在內(nèi)地消費時,多次遇到被要求下載手機(jī)應(yīng)用程式,或從其他網(wǎng)上平臺上購買優(yōu)惠券,他們一般都會因覺得麻煩而堅持拒絕,表示愿意用“原價”付款。此外,有網(wǎng)民就批評店家的強(qiáng)制性行為,指責(zé)他們收集顧客資料再從中賣給廣告商獲利。
資料來源:Derek Cosmos@小紅書